Hệ thống khách hàng tại 69vn2 được đánh giá cao nhờ sự hỗ trợ liên tục, giải đáp nhanh chóng mọi thắc mắc liên quan tới cách chơi, nhiệm vụ hoặc nhận thưởng. Người chơi có thể nhận sự giúp đỡ qua khung chat trực tuyến hoặc kênh tương tác mạng xã hội. Nhân viên chăm sóc luôn am hiểu sản phẩm, tư vấn phù hợp theo nhu cầu từng người, từ đó nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng. Đây là một yếu tố quan trọng để duy trì lượng người chơi trung thành, đồng thời thu hút thêm game thủ mới bằng dịch vụ thân thiện và chuyên nghiệp. 69VN2 đã đạt được giấy phép kinh doanh hợp pháp tại Costa Rica. Nhà phát hành game rất chú trọng vào việc nghiên cứu và phát triển các sản phẩm cá cược đặc biệt là trong lĩnh vực thể thao trực tuyến. 69vn2 sở hữu nhiều game tương tác trực tuyến với hình thức đa người chơi. Những trò như đấu trường bắn cá, giải đấu bài hoặc slot cộng đồng mang đến trải nghiệm vừa giải trí vừa xã hội hóa. Khi tham gia, người chơi có thể trò chuyện, trao đổi chiến thuật, hoặc đơn giản là chia sẻ khoảnh khắc vui vẻ. Hình thức này không chỉ làm tăng sự thú vị mà còn mở ra cơ hội kết bạn, hình thành nhóm chơi ổn định. Điều này tạo nên môi trường cạnh tranh thân thiện và đầy nhiệt huyết, phù hợp với xu hướng giải trí cộng đồng hiện nay. Để có thể trải nghiệm những thể loại game hấp dẫn tại sân chơi trực tuyến 69VN thì người chơi cần phải thực hiện quá trình đăng nhập 69VN. Các bước để thực
